PRIVACY POLICY

jililivo গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

jililivo বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা আপনার অধিকার। এই পেজে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
১০০%
তথ্য গোপনীয়
তৃতীয়পক্ষে বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jililivo-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের মূল্য বুঝি এবং সেই বিশ্বাস রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি jililivo প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে।

jililivo কখনো আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা জিলিলাইভের নীতিবিরুদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবো।

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jililivo শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার তথ্য সংগ্রহের আগে সর্বদা উদ্দেশ্য স্পষ্ট করি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
  • নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

০২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jililivo আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে।
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স বিশ্লেষণ ও উন্নতিতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে।
jililivo আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি নেব।

০৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jililivo কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও সুরক্ষিত রাখতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে এবং উন্নতি করতে।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

০৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

jililivo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত রেখে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড ও সাইবার নিরাপত্তা সেবায় বিশ্বস্ত অংশীদার।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য।
jililivo কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা পণ্য নয় — এটি আপনার অধিকার।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jililivo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

  • সমস্ত তথ্য 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সর্বদা সক্রিয়।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল কার্যক্রম নিরীক্ষণ করে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
  • সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
  • jililivo কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jililivo আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।

  • অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি ৩০ দিন পর্যন্ত।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

jililivo-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার
jililivo আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপত্তি জানাতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে jililivo সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jililivo-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
আপনি যদি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jililivo-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

০৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jililivo একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানেই তথ্য থাকুক, এই গোপনীয়তা নীতির মান বজায় রাখা হয়।

  • তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি থাকে।
  • আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও এনক্রিপশন সম্পূর্ণ সক্রিয় থাকে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আন্তরিকভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্রাইভেসি ইমেইল
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাড়া
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
নিরাপত্তা সনদ
256-bit SSL/TLS
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগ
তৃতীয় পক্ষ অডিট
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
রিয়েলটাইম হুমকি শনাক্তকরণ
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
তথ্য চুরির সুযোগ নেই
১৮+
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

jililivo-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jililivo আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এখানে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি বাইট 256-bit SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

শুধুমাত্র যাচাইকৃত ব্যক্তিরাই jililivo-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি প্রতিরোধে আমরা সর্বদা সতর্ক।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

jililivo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছে পণ্য নয় — এটি আপনার সম্পদ।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — মার্কেটিং বন্ধ করা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত।

স্বচ্ছ নীতি

jililivo-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা। লুকানো শর্ত নেই — যা লেখা আছে তাই আমরা অনুসরণ করি।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

না, jililivo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং সেক্ষেত্রেও কঠোর চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর এবং লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা যেমন লেনদেন রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে অনুরোধ জানান।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে আমরা বোনাস, অফার ও নিউজলেটার পাঠাই। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে বন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ, কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jililivo ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। পাশাপাশি প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শও দেওয়া হবে।
নিরাপদে খেলুন

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত,
এখন খেলা শুরু করুন!

jililivo-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করু ন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১০০% নিরাপদ নিবন্ধন
তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়
বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম
English